同学们是否有过这样的情况？有时候有一些心理苦恼，但是没有准备好去找心理老师聊，或者是在深夜里时间不方便。这个时候你不必担心，还有一个途径可以帮助你，就是拨打心理援助热线。
其实全国各地有很多专业的心理援助热线，同学们可能不知道拨打热线是什么样的感受，没关系，我们有几位同学已经试着打过了，以下是他们的一些经验和感受。
同学A：我在学习上会焦虑,怕自己学不好,采用措施去弥补不足还是很焦虑,非常的担心，也非常在意别人的目光，总觉得做的不够好。
广州市心理危机热线，电话反馈:打电话排了很久的队，电话里也一直在说前方还有五六个人，不过电话接通的时候听得出来是一个很温柔的咨询师，她会认真地聆听我的个人问题，也会给我一些专业并且有用的建议，会根据我说话的语气来判断我的情绪是否稳定，也会问我有什么烦恼，同时也会引导我说出我内心里面焦虑的问题，对于我这种性格内向的人来说这个点非常得好，能够我正确的表达出自己的诉求，这通电话对我来说是非常有帮助的，以后我有同样的困扰的时候也会采用这个途径。
生命教育与危机干预中心，电话反馈：打电话会有各种不同的专线，一号线是学生专线，二号线是抑郁专线，三号线是生命热线。我选择的是一号线，但是电话很奇怪，接通了没有声音，打了很多通电话也没有人接，特别奇怪，第二天打了也还是一样接通了没声音，可能时间不对，也有可能有人比我更需要这个电话，为了避免占线就没有再打了，也许电话是有帮助的，但是有时候对于一些正在有不好想法的人来说这是他们最后的希望，不接通会非常的失望，我有困扰不会选择这个途径。
“启明灯”中国科学院大学心理援助热线，电话反馈：打电话的时候很顺利地接通了，对面是一个很年轻的小女孩地声音，我不说话的时候对面也不会说话，但是当我诉说我的困扰的时候，他居然说是我自己的问题??我自己不乐观面对，如果我不改变的话会带来很多的困扰，她叫我改变思维方式要多学学别人，叫我改变自己的性格，还告诉我这30分钟并不能给我解决什么，需要我自己调节情绪，甚至有时候还不想回答我的问题，后来耗到了时间(20分钟)就被系统自动挂断了电话，我认为这通电话没有给我一些正向的建议和帮助，反而增加了我的困扰，也有可能是接线员的问题，我认为我不会用这个途径来解惑，因为挺失望的，也不会优先考虑。
全国青少年心理咨询热线电话反馈：电话很容易接通，对面的咨询师也是非常温柔细心地听我说话，解决我的问题也会安抚我的情绪，因为通过上一通电话我会有退缩的恐惧，她会先让我转移注意力，引导我说出自己的烦恼，分析我的焦虑源头，给我一些建议，虽然我明白这一刻是暂时的，但是我会觉得这一刻的自己是被温暖的，我会正视问题改变自己，这也是一个很有帮助的电话!!!我有困扰的时候我也会选择这个电话!!这也是很棒的体验。
全国妇女儿童心理咨询热线电话反馈：第一次打通了，但是对面说是维权的，我又打了一次，应该是碰上了比较好的接线员，人比较好很有耐心的一个阿姨，中间没有打断我耐心听我讲了很久，后面开导也能感觉出来是一个很有正能量的大姐姐，还挺温暖的，和第一个接线员完全不一样,感觉打这种电话是碰运气的成分在里面，我觉得自己有困扰的时候可能也不太会选择这个电话，但是会通过这个途径来解决困扰。
清华大学热线电话反馈：这通电话令我十分的惊喜，这是一个老爷爷接的电话，他听我讲的时候会保持回应，我也很意外，他教我一些方法解决焦虑，ABC认知理论，写下A和C，B空着不写，下次打电话的时候让咨询师引导我，改变原本的思维去写，还讲了个故事给我听，训练思维，还让我练习呼吸方法，还教我蝴蝶拍，拍完之后也会询问我的感受，以前我认为电话只能从言语上感受到安慰，但这通电话有不一样的体验，爷爷还告诉我他的工号，让我有困扰就打这个电话找他，这通电话是最有帮助的一通，我也会采用这个途径解决困扰。
同学B：我咨询的困扰是自己有时候有爱多想的未来场景，根据一些事情去延伸让自己喜怒哀乐的情绪变化过快，导致无法集中注意力，我认为热线对我来说有一定的帮助，总体来说她的语气不会表现出不耐烦，然后都有一一回应甚至让我详细说明自己的心理状态或者发生的事情，虽然她会说一些我听不太懂的心理现象的名词，但是她都为我--讲解她认为我的想法是有迹可循，不存在一些想法强迫进入脑子，而想赶走又赶不走的情况，他说我是根据当下的事情或者味道联想一起的一些场景，她认为很正常，人一天有很多个想法，很多想法一下就过去了，她认为我是一个想象力很丰富的人，尽管想的多也不必担心试图赶走，她为我讲述了白熊效应，她让我放宽心去接纳自己的想法，在不影响自己要做的事的情况下，不去管它它可能自然而然就过了，然后去做一些自己感兴趣的事也可以减少一些过多的情绪，我一开始以为这是我的一种困扰因为大部分发生在晚上，睡不好就影响到作息的问题，但她告诉我这是我的一部分，于此和平相处就好，不必刻意赶走，下次有这样的困扰我会采用她告诉我的办法去接纳自己的想法，随和不刻意它就可以过去。
同学C：我拨打了全国青少年心理咨询热线，心理咨询师先询问了该怎么称呼我，然后了解了我的个人情况，问我最近有什么困惑或者不舒服，我提出了我的困扰:过于在意别人想法会使自己压力越来越大，特别是来到了一个新环境里，人际交往方面往往成为我的困扰，应该怎么去解决这种情况?心理咨询师听完之后他表示在意别人看法不是一件坏事，这恰恰说明了自己是有敬畏心的，会考虑他人的感受，这是非常好的品质，但是过犹不及，过于在意就会适得其反，有些时候想开一点，就算做错了一件事，别人也并不会对自己口诛笔伐，所以不必过于在意。可以把更多的时间留给自己，感受大学生活中的乐趣。我又提出第二个困扰:我的家庭条件比较一般，在面对家庭条件比较好的同学时有时会感觉到窘迫，该怎么改善这种心态?心理咨询师给我举了几个例子，想龟免赛跑，兔子跑得快意味着它天赋好，可以理解为它的家庭条件好，但是它容易打瞌睡，乌龟跑得慢一点，但是有耐力有毅力，最终也是可以超过兔子的。还有像毛主席的原生家庭条件也没有特别好，但是最终还是成为我们开国大将中的中心力量，所以家境不是什么决定性因素，最重要的是自己的才学品德，客观的家庭条件不能改变，但是未来还是有很多可变性的，这就需要自己的努力了。最后心理咨询师提出能力不够就先接受自己的平庸，把目标放小，一步一步努力的让自己变得更优秀。总体感受:心理咨询师全程十分温和，耐心倾听我的困扰和想法，提出他对这些问题的看法并且提供了解决方式，最后还鼓励我积极向上，为自己而努力。我认为这对我今后的学习和生活都非常有帮助，下次有困扰我也会考虑采用这个途径的。
需要注意的是，心理援助热线并不总是能够提供有效的帮助。这可能是因为热线的资源限制、个别咨询师的技能差异，或者求助者个人情况的复杂性。因此，在考虑使用心理援助热线时，应保持开放的心态，并且可以考虑结合其他支持方式，例如与信任的人交流或寻求专业心理咨询服务。
心理援助热线不仅是一个帮助我们缓解焦虑的平台，更重要的是，这是一个在烦躁的生活里能够让我们缓缓神，喘口气的窗口。祝愿大家都能健康心理，健康生活。
免费心理热线电话:
1.广州市心理危机干预中心热线：020-81899120
2.生命教育与危机干预中心:400-161-9995
3.“启明灯”中国科学院大学心理援助热线:400-652-5580
4.全国青少年心理咨询热线:12355
5.全国妇女儿童心理咨询热线:12338
6.清华大学热线（10:00--22:00）:400-0100525
（学生工作部 文/学生处心理咨询中心 图/心理咨询中心 编辑/李宏俊
初审：周薰妮 终审：陈冠锋）
