一、课程基本信息 | 课程编码 | 30101002 | 课程性质 | 必修课 | 课程类别 | 通识类 | 适用专业 | 全校 | 开设学期 | 3/4 | 学时/学分 | 30/1 | 编制人 | 侯勇强 | 审核人 | 夏韩辉、 赵红 | 编制时间 | 2020.9 | 审核时间 | 2020.9 | 课程定位 | 创新创业教育通识类课程，必修课，面向全体学生开设。学习时段贯穿4个学期。 | 二、课程基本目标 | 课程总体目标 | 以培育学生创新创业技能训练为目的，以实践任务为中心组织课程内容，并让学生在完成 具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，掌握创新创业发展职业能力，成 为符合新时代企业互联网化发展需求和新型人才。 | 具体目标 | 1.知识目标 | 掌握操作系统应用；掌握网点开设全流程；掌握吸收会员、提升会员粘性的综合操作。 | 2.能力目标 | 能对店铺各项数据进行分析，实现任务目标；具备良好的人际沟通能力与协调能力。 | 3.素养目标 | 具有创新创业意识和创新思维；具有社会责任感。 | 三、教学内容及学时分配 | 教学内容 | 序号 | 知识模块 | 内容要点 | 考核目标 | 学时 分配 | 1 | 开设新店 | 市场调查，店铺定位商品合理分类，商品信息发布，商品有效管理 | 市场分析、选品、商品管理 | 2 | 2 | 客源拓展 | 营销推广，沟通能力 | 营销推广与有效沟通 吸粉和会员裂变会、员数的增长率。 | 4 | 3 | 店铺经营 | 数据分析 | 日常店面管理、 进店客流管理。 | 6 | 4 | 成交 | 订单促成与订单管理 | 订单管理 | 14 | 5 | 客服 | 风险评估及规避，良好 沟通，协调能力 | 培养风险评估及沟通 协调能力 | 4 | | 考评项 1 | 考评项 2 | 考评项 3 | 考评 4 | 考评项 5 | | 开设网店 | 客源拓展 （会员数） | 店铺经营 （客流量） | 成交 （次数/金额） | 客服 | | 10% | 20% | 20% | 40% | 10% | 考核评价 | 课程教学效果评价方法： 学生实践轨迹档案评价：根据学生的实践记录和成果，由系统完成评价 | 四、教学设计及教学方法 | 1、总体 教学 设计 | （一）课程设计理念 按照课程标准开发网络教学资源，上线安装、调试，在通用运行平台（包括 APP）上运行，在规定时间内完成，实现学生自主信息化学习 （二）课程设计思路 授课教材（纸质、PPT 或视频）配合网店实际操作平台进行实践训练 | 2、项目 / 情 景教 学方法 | 序号 | 教学任务/情景实施 | 教学方法 | 1 | 项目一：新店开张/门店梳理 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 2 | 项目二：商品管理：商品种类 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 3 | 项目三：校内客户会员拓展与管理 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 4 | 项目四：校外客户会员拓展与管理 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 5 | 项目五：签到/巡店和店面管理 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 6 | 项目六：客流量 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 7 | 项目七：成交次数（订单管理） | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 8 | 项目八：成交金额（订单管理） | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 9 | 项目九：利润（成本管理） | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 10 | 项目十：客服 | 在线自主学习+辅导答疑+实战 | 教学条件 | 1. 教师基本要求：了解本课程各项操作与应用，教学团队具有合作和创新的精神，积 极根据大学生创新创业教育改革的理念，拓展新的教学方式，创设更加真实的创新创业 教学情境。 2. 实践教学条件要求：学生自备信息化终端 | 教学资源 | 教材选用：（1）万讯创业就业公共服务平台∙创课课程-创课网店课程操作手册 参考网站：网址http：//www.wxeepp.com广东工贸∙万讯创业就业公共服务平台 | 教学建议 | 辅导教师应在开课时间内定期查看、记录和指导学生学习与实践情况 |
|