【引言】职业教育是培养能工巧匠、大国工匠的基石。在这条赋能产业、塑造未来的战线上，无数教师以爱与匠心默默耕耘，工商管理学院的袁年英老师便是其中的杰出代表。她二十五载如一日，坚守育人初心，将教育作为一场用灵魂唤醒灵魂的修行。面对数字时代的浪潮，她勇立潮头，以科研为楫，以仁爱为帆，不仅在课程建设、教材编写、技能大赛中成果丰硕，更在“数智融合”的探索中，为职业教育高质量发展开辟了新路径，生动诠释了新时代“四有”好老师的深刻内涵。
潜心教学，以仁爱润心，用责任铸魂
二十五载春秋，袁年英老师始终坚守教育教学一线，将学生成长置于工作的中心。课堂上，她精心打磨每一堂课，用生动有趣的方式传授知识和技能，让学生在轻松愉快的氛围中学习。袁年英老师关注每一个学生的个性差异，鼓励学生发挥自己的特长。为了更好地满足学生个性化及分层化教学的需要，袁年英老师主持在智慧职教平台建成了《客户服务管理》2023年广东省精品在线开放课程。在《数智化客户服务与管理技能训练》课程中，她负责开发了具备信息系统安全等级保护第二级资格的《数智化客户服务与管理技能训练系统》，引入企业真实工作场景任务，接入百度文心一言大模型，显著提升了实训教学的仿真程度与互动效果，推动职业教育迈向“数智融合”新阶段。
袁年英老师为学生作专业介绍
在袁年英老师的教育实践中，“以赛促学、以赛育人”已成为人才培养的重要一环。她将学科竞赛作为锤炼学生专业技能、激发创新思维的重要平台，指导学生屡获佳绩：指导学生参加国家邮政局主办的2024年快递创新大赛全国总结赛获银奖1项；指导学生参加广东省高职院校技能大赛学生专项技能竞赛获二等奖1项，三等奖1项；指导学生参加金砖国家职业技能大赛选拔赛获得二等奖2项，三等奖1项；指导学生参加中国—中东欧国家职业技能大赛暨跨境电商直播大赛获二等奖1项，三等奖1项，展现出扎实的技术功底与综合素养。
袁年英老师指导学生参加比赛获奖
深耕教材，以匠心传道，秉师德树人
教材是知识的载体，是教学的重要基石。袁年英老师凭借着对教育事业的无限热爱，多年来，积极投身教材编写工作，主编多部体现行业发展和教学改革成果的优质教材，为学校商务管理省级高水平专业群建设及相关专业教学提供了有力支撑。她主编的《客户服务与管理》数字教材及副主编的《RPA开发与运用（商科版）》获推荐参与教育部第二批“十四五”规划教材评选和广东省第二批“十四五”规划教材评选；主编的《客户服务与管理（微课版）》获推荐参加人力资源和社会保障部技工教育“十四五”规划教材遴选，多项成果展现了她在教材建设方面的前瞻视野与扎实功力。
科研攻坚，守育人初心，化无声春雨
科研与教育相辅相成，袁年英老师深知自己不仅是一名教育工作者，更是一名科研工作者。她始终秉持教研相融、以研促教的理念，将科研作为提升教育质量、推动教学改革的重要支撑。她主持多项教科研项目，其中广东省教育科学“十三五”规划项目“面向教育现代化教师教学能力发展研究”以良好等级通过结题，为教师队伍建设提供了理论支撑与实践路径。近年来，她亦在职业教育教学改革与管理领域深耕不辍，累计发表论文近30篇，获计算机软件著作权6项，外观设计专利1项。这些成果为专业建设和专业教学改革提供了有益支撑。计算机软件著作及外观设计有效应用于校内教学实训实践，在填补我校工商企业管理专业实训软件空白及推动商务管理省高水平专业群建设中发挥了积极作用。
勇担使命，倾智慧力量，助“双高”远航
在教育强国建设的新征程上，职业教育高质量发展是关键一环。在此领域，商务管理省高水平专业群与职业教育专业教学资源库的建设，正是深化产教融合、革新人才培养模式的重要实践。袁年英老师作为这两项核心任务的主力军，以高度的责任感和卓越的专业能力，将智慧与汗水倾注于职业教育改革一线，展现了新时代骨干教师的先锋形象。
在省“双高”专业群建设中勇挑重担，袁年英老师是产教融合的坚定推动者。从项目申报伊始，她便深度参与建设方案的研讨论证与部分内容的撰写，为蓝图规划贡献了关键智慧。进入建设期，她的脚步未曾停歇，先后投身于广东省数字产业学院、全国金融装备行业产教融合共同体等重大项目的申报工作，负责全成地信集团有限公司省级现代学徒制班的申报与管理，并推动1+X社交电商职业技能证书（中级）试点落地，切实将“校企协同、育训结合”的理念转化为生动实践，为培养高素质技术技能人才筑牢了根基。
在专业教学资源库建设中锐意创新，袁年英老师是教学改革的坚实开拓者。同样从申报阶段的方案论证与撰写起步，她在资源库建设期内，将重心聚焦于课程与教材的核心阵地。她主持建设的《客户服务管理》课程，并作为核心成员参与的《RPA开发与运用》《粤商文化》课程，均获评为省级精品在线开放课程，打造了高质量的线上教学范本。在此基础上，她笔耕不辍，成果丰硕：负责正式出版数字课程1门，参与完成2门；主编正式出版纸质及数字教材3本，副主编出版教材1本，有效丰富了数字化教学资源供给。在项目收官阶段，她再度投身于结题资料的准备与论证工作，为资源库的圆满验收奠定了坚实基础。
“教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”袁年英老师用自己的实际行动诠释了这句话的深刻内涵。多年来，她始终坚守在职业教育一线默默耕耘，以饱满的热情、坚定的信念，深耕教育教学，笃行育人使命，为培养高素质技术技能人才、推动职业教育高质量发展持续贡献智慧与力量。
（工商管理学院 文、图/袁年英 审核/周清莲）