虽不在身边，却陪你在线
全面完成16396名在籍学生基础信息梳理，接受咨询达300人，回答问题近4000次，解决400多个技术问题，日均在线答疑时长12小时，开通Welink账号94个，混合教学平台线上审核新开课程数247门......1月28日至今，信息中心的同志们交出了这样一份数字答卷。
及早谋划建平台提前部署保安全
疫魔来势汹汹，在学校党委的统一部署下，信息中心闻“疫”而动，春节期间迅速恢复工作状态，充分发挥信息化引领的作用，提前谋划，靠前站位，全面部署，做好师生信息采集、网络教学平台、OA办公系统、VPN访问、视频会议以及网络应急服务等信息化服务保障工作，以信息化手段保障疫情防控期间学校各项教育教学、科研、管理工作有序开展。
开发数据采集系统
为保障信息采集率、健康情况报告率全覆盖，零遗漏，按照学校疫情防控方案，信息中心提前介入，充分利用技术手段高效完成师生信息采集的技术平台部署。
从1月28日开始，信息中心紧锣密鼓地利用“数字工贸”，开发学生与教工信息采集系统，全面梳理16396名在籍学生基础信息，制作5份操作说明，召开8次视频工作交流会议，指导各二级学院及全体学生全面使用信息采集工具，利用“数字工贸”采集学生定位信息及健康状况排查每日一报信息。
从2月7日开始，目前信息中心已协助学生处发布10条信息收集的任务，已完成16396名学生的信息收集任务。通过“数字工贸”帮助学校快速定位学生位置和了解学生健康情况，在各二级学院书记及辅导员的逐级落实与监督指导下，学生初次填写率高达99.87%，任务已读率高达99.87%，辅导员任务执行率高达100%，二次填写率已达100%。
信息中心前后解决400多个技术问题，异常账号处理86个，日均在线答疑时长12小时，全力确保数据采集系统安全高效运行，第一时间精准掌握学生和教职工疫情情况及疫情防控期间活动情况，并点对点进行学生疫情信息的筛选和分析。
信息中心曾敏晖老师就学生信息采集与相关部门进行技术讨论
及时开通“视频会议”功能
“视频会议”对于疫情防护期间避免人员聚集，控制疫情传播，确保随时随地会议沟通发挥重要作用。信息中心经过前期多个平台测试安装、调试和试运行，于2月5日开通Welink账号94个，组织主持或参与视频会议共8次，提供技术支持3次，基本满足学校疫情防控工作中随时随地、快速便捷的会议沟通、多方远程沟通需要。
课程线下转线上技术支持分外忙
全力以赴为全校任课教师提供网络教学服务。信息中心服从疫情防控工作大局，充分利用信息技术手段保障疫情防控及延迟开学期间教学活动有序开展，做好“停课不停学”线上教学的所有基础准备工作。
为在职及外聘教师开通了数字工贸及优慕课账号，制作了“数字工贸”登录指引及视频、“优慕课”登录及操作指引视频、网上课程建设教学视频等，认真指导任课教师充分利用优慕课等“在线开放课程平台”积极做好网上教学准备，确保任课教师和学生全覆盖，为全面实施网上授课活动奠定坚实基础。2月4日起至2月11日上午10时，总共协助43位老师绑定数字工贸账号和邮箱，开通VPN账号及重置密码79次。混合教学平台线上审核新开课程数247门；新开通教师账号近100个，其中包括荔湾校区32个教师账号、已在职及新入职和各二级学院外聘教师近70个账号；接受咨询达300人；回答问题近4000次；解决技术问题约50个；日均在线答疑时长12小时。另外，已完成智慧教室和教学资源库管理平台建设，这不仅优化我校师生们的互动教学环境，还为教师制作优质教学资源提供技术支撑。
信息中心詹东霖老师为任课老师重置数字工贸密码和绑定邮箱
信息中心曾南昌老师为任课老师解决混合教学平台技术问题
“虽不在你身边，但我们会一直在线。”
“防疫期间的信息安全工作同样重要，虽然不在你们身边，但我们会一直在线坚持为大家服务。”信息中心主任王斌如是说道。疫情防控期间，网络安全及网络畅通比平时显得尤为重要。信息中心通过多种方式加强网络安全检查，防范境外及其它安全攻击与渗透，确保校园网络信息安全；加强线上线下设备巡查和维护频次，确保校园网络平稳通畅，服务人员电话始终保持在线，接受全校师生电话报修网络和信息系统故障。
战役期间，你我远隔一方，但是一张网络把大伙联系在了一起。信息中心的工作人员们就像卫士一般，守护着这张网的安全，保障着这份联系的通畅。像工贸的其他防疫卫士一样，他们用键盘和鼠标作为武器战斗着，为工贸的发展保驾护航！
（ 党委宣传部/信息中心 文/李启夏 图/詹东霖 曾敏晖 曾南昌 ）
